• 作者:
• 来源:
• 日期: 2016-07-30
• 浏览次数: 1559次

    良好的后续跟踪服务，一方面能够掌握售后服务业务存在的不足之处，优化不足，提成客户服务满意度；另一方面能够更好地了解客户的期望和需求，接受客户提出的意见和建议，从而设计出更人性化的设备，让客户来设计适合他们自己使用的设备和方案。方康科技的跟踪服务的形式多样化，有销售员自己电话回访客户使用情况，有售后服务部电话回访收集设备使用性能，有时是工程师上门现场了解项目运行状况，方康科技要做质量第一的设备、产品、服务提供商，客户的满意是我们的追求，只有深入跟踪了解使用者对产品的评价才能设计出更好的产品。